Qualidade e compromisso com os munícipes é uma prioridade municipal
A Câmara do Barreiro obteve a certificação ISO 9001[norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente, sendo a referência internacional para a certificação de sistemas de gestão da qualidade], para a totalidade dos seus serviços, reforçando o compromisso com a eficiência e satisfação dos munícipes. O feito resulta de anos de trabalho e estratégias implementadas desde 2017 pelo executivo liderado por Frederico Rosa. |
Qualidade e compromisso garante reconhecimento nacional |
A Câmara Municipal do Barreiro celebrou recentemente a renovação da certificação ISO 9001 para todos os seus serviços, uma conquista que reflete um compromisso sólido com a qualidade e melhoria contínua.
Esta certificação, atribuída de acordo com a norma NP EN ISO 9001, reconhece a "prestação de serviços aos munícipes, aos utentes e aos clientes e outras partes interessadas no âmbito de toda a atividade desenvolvida pela Câmara Municipal do Barreiro".
O processo teve início em 2017, quando o executivo municipal, liderado pelo Presidente Frederico Rosa, definiu como estratégia a otimização dos serviços públicos. O primeiro passo concreto foi a certificação dos Serviços Municipalizados de Transportes Coletivos do Barreiro, em 2019, seguida da certificação ambiental NP EN ISO 14001 em 2021. O compromisso foi sendo alargado aos restantes serviços municipais, culminando em Setembro de 2024 com a certificação de toda a estrutura da Câmara Municipal.
Barreiro eleva a qualidade em todo o serviço municipal
O processo teve início em 2017, quando o executivo municipal, liderado pelo Presidente Frederico Rosa, definiu como estratégia a otimização dos serviços públicos. O primeiro passo concreto foi a certificação dos Serviços Municipalizados de Transportes Coletivos do Barreiro, em 2019, seguida da certificação ambiental NP EN ISO 14001 em 2021. O compromisso foi sendo alargado aos restantes serviços municipais, culminando em Setembro de 2024 com a certificação de toda a estrutura da Câmara Municipal.
Barreiro eleva a qualidade em todo o serviço municipal
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Há um novo patamar nos serviços públicos do Barreiro |
O esforço conjunto entre trabalhadores, chefias e o executivo municipal foi essencial para este resultado. Esta certificação garante que os munícipes e as empresas do concelho têm acesso a serviços com padrões de qualidade reconhecidos internacionalmente, reforçando a confiança e a transparência na gestão pública.
A norma ISO 9001 define requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade eficaz, garantindo que as organizações implementem processos eficientes, melhorem continuamente e atendam às necessidades da comunidade.
Ao obter esta certificação, a autarquia "demonstra o seu compromisso com a excelência e a modernização dos serviços prestados".
A certificação ISO 9001 para todos os serviços da Câmara do Barreiro representa um marco significativo na busca pela qualidade, eficiência e satisfação do munícipe. Mais do que um selo de qualidade, trata-se de um compromisso permanente com a melhoria contínua e a prestação de serviços públicos de excelência.
A norma ISO 9001 define requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade eficaz, garantindo que as organizações implementem processos eficientes, melhorem continuamente e atendam às necessidades da comunidade.
Ao obter esta certificação, a autarquia "demonstra o seu compromisso com a excelência e a modernização dos serviços prestados".
A certificação ISO 9001 para todos os serviços da Câmara do Barreiro representa um marco significativo na busca pela qualidade, eficiência e satisfação do munícipe. Mais do que um selo de qualidade, trata-se de um compromisso permanente com a melhoria contínua e a prestação de serviços públicos de excelência.
Agência de Notícias
Fotografia: CM Barreiro
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